| Popis chyby | Dopad | Doporučení k nápravě |
| Nesprávně vyplněné identifikační položky ve volání služeb, např. agenda, OVM, subjekt, důvod/účel… |
Volání služby může být zamítnuto Při nevyplnění důvodu/účelu čelí zbytečně OVM, SZR a správci ZR zvýšenému počtu dotazů od subjektů údajů na zdůvodnění využití údajů |
Důsledně dodržovat pokyny uvedené v dokumentu "Popis hlaviček volání eGON služeb" |
| Nevyplněné identifikační položky ve volání služeb | Volání je vždy zamítnuto, identifikace volaného subjektu jen dle certifikátu | Nutno vždy vyplnit hlavičku volání, obvykle špatně nastavený systém |
| Nepoužívání notifikačních služeb (E07, E28) | Přetěžování systému základních registrů Pomalé odezvy při volání služeb Nadměrné neodůvodněné využívání údajů Zvýšený počet dotazů subjektů údajů na nadměrný počet využití údajů |
Postupovat v souladu s kap. 6.1 dokumentu "Podmínky pro připojení AIS do ISZR" |
| Opakované dotazy na stále stejné subjekty v ROS | Přetěžování systému základních registrů Zvýšený počet dotazů subjektů údajů na nadměrný počet využití údajů |
Omezit frekvenci dotazů a využívat údaje pouze při skutečném výkonu agendy a práce s daty uvedeného subjektu. Pro udržování aktuálnosti dat využívat notifikační služvby (viz výše) |
| Neoznámená působnost v agendě v RPP, která je využita při volání služby | Volání služby je zamítnuto | Oznámit vykonávání působnosti v agendě dle pokynů v Aktualizovaná Metodika ohlášení agend a oznámení o vykonávání působností v agendě |
| Neregistrování agendy k AIS, který je použit při volání služby | Volání služby je zamítnuto | Pokud má OVM oznámenou působnost v agendě v RPP, je zárověň nutné, aby ji správce AIS registroval k certifikátu, který má u AIS, jenž používá k volání služeb v této agendě. Nové agendy lze ke stávajícímu AIS registrovat přes formulář, kterým bylo žádáno o certifikát pro přístup AIS k ISZR |
| Chybné nastavení činnostní role po přeregistraci agendy | Volání služby je zamítnuto | Sledovat činnostní role po přeregistraci agendy a nastavit je správně v systému |
| Příliš časté automatické volání služby RÚIAN E38 (ruianCtiSeznamZmen) po půlnoci, kdy je nový seznam změn očekáván. Někdy je služba E38 volána nesmyslně s odstupem volání v jednotkách či desítkách vteřin (volání pak okamžitě ustane, když je nový seznam změn službou E38 načten). | Zcela zbytečné přetěžování systému základních registrů. | Službu E38 volat po půlnoci automatem nejdříve od 01.00hod, v intervalu cca 10 minut. Dřívější či častější volání je zcela bezpředmětné/neopodstatněné/zbytečné. |
| Legenda: |
| AIS - agendový informační systém |
| OVM - orgán veřejné moci |
| ZR - základní registry |
| ISZR - informační systém základních registrů |
